掌上梅州讯  “老人家情况很好，通感太感谢你们了。谢电心事”3月26日，话面j9广东交通集团所属汕梅高速附城站收到了一面锦旗，锦旗件暖同时接到了林女士打来的通感感谢电话。道谢缘由还得从一个月前说起。谢电心事2月17日，话面一位老人骑自行车误入汕梅高速附城站,锦旗件暖在工作人员的帮助下，老人顺利归家。通感

当天19时35分，谢电心事附城站入口处车流涌动，话面一位衣着单薄的锦旗件暖老人骑着自行车从车流中穿过，径直向高速口驶来，通感j9执勤工作人员丘文森、谢电心事郭婷婷赶忙上前制止，话面将老人带到安全区域。

“我迷路了，我要转里。”由于老人年纪较大，无法用普通话交流，只是用潮汕话重复说着同一句话，工作人员找来潮汕籍的同事，用潮汕话与老人沟通。

原来老人家住揭阳，外出购物时迷了路，焦急之下跟随车流一路到达附城站，但具体的家庭住址和家人的联系方式都记不清楚。

“您别着急，先吃点东西垫垫肚子，我们帮您联系家里人来接您。”丘文森、郭婷婷耐心安抚老人情绪，一边拿来矿泉水，一边为老人泡上一碗热气腾腾的泡面充饥。同时拨打110求助电话，仔细描述老人年纪、长相特征，协同各方力量联系老人家属。

属地民警到达现场后，通过人脸识别系统，对老人身份信息进行查询，成功联系到了老人的家属。25分钟后，老人的女儿林女士驱车赶到附城站将老人接回。

一通感谢电话，一面锦旗，一件暖心事。一面小小的锦旗，彰显着高速公路与沿线群众的暖心情谊。汕梅高速相关负责人表示，接下来汕梅高速将持续践行为民服务承诺，积极开展“我为群众办实事”活动，营造“畅、安、舒、美”的路域环境。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：王强 马泽鑫 吴晓春

编辑：廖键

审核：练海林

• ·追“足”梦想 健康成长
• ·广州荔湾庆祝“三八”国际妇女节女画家美术作品展在海山仙馆开幕
• ·走进岭南｜于千年药香中看“医养岭南”多彩魅力
• ·深中通道“最美天幕”啥时开？深中通道管理中心回应→
• ·中国岳麓蓝天救援队在缅甸地震灾区成功救出1名幸存者
• ·美航天局：滞留空间站宇航员拟18日返回
• ·揭西农产物亮相天下农交会，样样都是“爆款”
• ·广东汕头出现“海市蜃楼”？气象局：真有这个楼｜破谣局
• ·事关黄海深海渔业养殖设施，我使馆：韩国内有关言论不符合事实
• ·深中通道“最美天幕”啥时开？深中通道管理中心回应→
• ·展现中国文旅实力！横琴长隆喜获全球主题公园领域两项大奖
• ·共促进同发展 我市医学会儿科专委会成立
• ·工信部：“企业创新积分制”服务平台全面开放
• ·竞争加剧、收入下降……珠海发布2月网约车行业风险提示
• ·人保财险雅安市分公司履行社会责任 保障消费安全
• ·来南雄，赴秋天最后一场约会