4月7日，广州根据广州市市场监管局消息，清明清明假期全市市场监管部门接收投诉举报4362件，假期接收举报件同降AG超玩会其中，投诉投诉3113件，比下举报1249件。广州消费投诉举报较集中的清明行业领域有：服装鞋帽（760件）、食品（559件）、假期接收举报件同降家居用品（481件）、投诉化妆品（456件）、比下互联网服务（278件）。广州主要涉及产品质量、清明售后服务、假期接收举报件同降广告宣传、投诉不正当竞争等问题。比下AG超玩会

　　服装鞋帽、食品餐饮消费投诉举报同比均有较大幅度下降

　　假期期间，广州作为国内热门旅游目的地之一，假期消费火热，市场秩序平稳，全市市场监管投诉举报量同比下降51.2%。消费者关注热度集中在穿衣、美食消费体验方面，其中，涉服装鞋帽投诉举报有760件，较去年同期下降26.8%；涉食品、餐饮服务等美食消费类投诉举报有650件，较去年同期下降48.3%。

　　网购、直播购物等线上消费投诉举报占比持平

　　假期期间，涉网购、直播购物等线上消费投诉举报有3582件，占投诉举报总量约八成，与去年同期占比持平。其中，服装鞋帽、化妆品、家居用品、互联网服务等线上消费争议较多，消费者主要反映售后服务不及时、商品质量有瑕疵、宣传与实际不符、物流收发货有延迟等问题。

　　经营者售后服务投诉举报同比降超三成

　　假期期间，涉售后服务问题争议768件，与其他问题类别相比降幅较小。消费者主要集中反映电商平台网购、直播及短视频购物后，出现物流配送货品延迟、客服售后服务响应慢、商品退换货不及时等问题，经营者仍需高度重视，进一步提升售后服务水平。

　　目前，上述投诉举报已由各区市场监管部门跟进处理。广州市市场监管局告诫广大经营者，诚信经营守底线，规范经营提品质；同时提醒广大消费者，发生消费争议时，可登录“广州市场监管”微信公众号（点击“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”）或“全国12315平台”、“广州12345”微信公众号，在线反映消费纠纷，还可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。

　　南方网、粤学习记者 梁雯怡 

　　通讯员 穗市监

• ·感谢献血者 加强献血宣传招募 确保全市临床用血需求
• ·名山县公安局加强社会防控 提高群众见警率
• ·雨城区两所小学开展教研结对活动
• ·错过“春晚” 梦圆“元宵”
• ·重磅！这所985高校即将落地广东
• ·科学家教进万家活动启动 50余场公益讲座送家长
• ·切实加强农产品质量安全监管工作
• ·汉源县蒜薹大量上市价格与去年持平
• ·11号线部分新车到站信息异常 深圳地铁致歉
• ·饶平县所城镇： 让公共唱“主角” 增长圩镇情景建树出成果
• ·汉源县地税局确保完成全年车船税代缴任务
• ·持续推动人才强市战略 加强重点人才队伍建设
• ·青茂口岸今年迎客突破3000万人次
• ·不等不靠忙春耕 精耕细作备秧苗
• ·举行大型宣传教育活动 助推“平安行动”深入开展
• ·台上演员 演得激情投入 台下观众 看得津津有味